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排队叫号分配管理系统

排队叫号分配管理系统
排队叫号分配管理系统是一种通过计算机技术来管理和组织排队叫号的系统。该系统通过自动分配号码,提高了排队效率,简化了排队过程,增加了顾客的满意度。首先,顾客可以通过自助终端选择服务类型,并获取一个排队号码,而无需亲自到现场排队。这大大减少了顾客等待的时间和不便。其次,该系统根据不同服务窗口的工作负载和人员安排,智能分配顾客的号码,使得服务资源得到最优化的分配和利用。这有助于减少了队伍的拥堵,避免了因人员不足或者不合理的安排导致的服务瓶颈。此外,排队叫号分配管理系统还可以提供实时的叫号信息和等待时间预估,让顾客能够提前做好准备,合理安排自己的时间,避免了长时间的等待和不确定性。最后,该系统还可以提供数据统计和分析功能,帮助管理者了解服务需求的变化和流量峰值,以便进行优化和调整。总而言之,排队叫号分配管理系统通过提供自助排队、智能分配、实时信息和数据统计等功能,提高了排队效率和服务质量,为顾客和管理者带来了很大的便利和效益。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 号码生成 号码、窗口号、状态、生成时间等
2 号码叫号 号码、窗口号、状态、叫号时间等
3 号码叫号记录查询 号码、窗口号、状态、叫号时间、完成时间等
4 窗口管理 窗口号、窗口名称、窗口状态等
5 员工管理 员工号、员工姓名、员工岗位、员工状态等
6 服务类型管理 服务类型编号、服务类型名称、服务类型描述等
7 优先级管理 优先级编号、优先级名称、优先级描述等
8 号码叫号提醒设置 提醒类型、提前时间、提醒内容等
9 号码评价 号码、平均评分、评价次数等
10 号码预约 号码、预约时间、预约状态等
11 号码转移 号码、目标窗口号、转移时间、转移状态等
12 系统权限管理 用户名称、用户角色、用户权限等
13 数据统计分析 叫号总数、窗口处理总时长、平均等待时长等
14 号码叫号状态监控 号码、当前窗口号、状态、进入时间、等待时长等
15 窗口服务数量控制 窗口号、窗口名称、最大服务数量、当前服务数量等
16 队列设置 队列名称、优先级、窗口号范围等
17 号码挂起 号码、挂起原因、挂起操作时间、状态等
18 号码弃号 号码、弃号原因、弃号时间、弃号状态等
19 号码叫号广播 广播内容、广播时间、广播状态等
20 窗口协助申请 申请时间、窗口号、处理人、申请状态等
TAG标签:排队 / 叫号 / 分配  HOT热度:48
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