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秒排队管理系统

秒排队管理系统
秒排队管理系统是一种基于互联网和移动互联网技术的智能排队管理系统。该系统主要应用于公共场所、商场、医院、银行、机场等需要排队等候的场所,旨在提高用户的排队等候体验,提高工作效率。系统通过手机APP、微信小程序等方式使用户可以提前预约排队,并提供实时排队信息和提醒服务。用户可以通过手机随时查询自己的排队号码和等候时间,也可以取消预约。同时,系统也支持用户排队时的提醒功能,用户可在队伍即将轮到自己时收到提醒,避免不必要的等待。对于管理者来说,秒排队管理系统可以实时监控排队情况,对排队人员进行管理和调度。管理者可以根据实时数据分析排队状况,合理安排资源和人员,提高服务质量和工作效率。该系统还具备数据统计和分析功能,可以生成排队情况的图表和报表,帮助管理者进行数据分析和业务决策。同时,系统还可以与其他系统集成,例如点餐系统、支付系统等,提供更便捷的服务。综上所述,秒排队管理系统通过数字化和智能化的方式改善排队等候体验,提高工作效率,是一种乐于创新和提升服务质量的管理工具。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、手机号、邮箱、角色、创建时间、更新时间、状态、备注等
2 排队管理 队列名称、编号、最大容量、当前人数、创建时间、更新时间、状态、备注等
3 叫号系统 叫号号码、窗口号、客户姓名、客户手机号、等待时间、操作员、叫号时间、处理状态、备注等
4 队列设置 队列名称、最大容量、排队策略、优先级、状态、备注等
5 窗口管理 窗口号、窗口名称、所属部门、工号、状态、备注等
6 客户信息 客户姓名、客户电话、备注等
7 服务评价 评价内容、评价等级、评价时间、客户姓名、客户电话、窗口号、受理时间、备注等
8 系统配置 系统名称、logo、管理员账号、管理员密码、联系地址、联系电话、工作时间、系统公告、备注等
9 权限管理 角色名称、角色描述、权限列表、创建时间、更新时间、状态、备注等
10 数据统计 排队总数、平均等待时间、最长等待时间、客户满意度、窗口处理效率、窗口评价等级、开始日期、结束日期、备注等
11 等待时间设置 排队策略、等待时间设置、状态、备注等
12 短信通知 短信模板、发送手机号、发送内容、发送时间、发送状态、备注等
13 取号方式 取号方式名称、状态、备注等
14 终端管理 终端名称、终端编号、终端类型、状态、备注等
15 预约管理 预约号码、预约时间、客户姓名、客户电话、窗口号、受理时间、状态、备注等
16 服务时间段 服务时间段名称、开始时间、结束时间、备注等
17 排队叫号 排队号码、等待客户数量、窗口号、状态、备注等
18 操作日志 操作员、操作时间、操作类型、操作内容、备注等
19 系统日志 日志时间、日志等级、日志内容、备注等
20 消息通知 推送内容、接收人、推送时间、状态、备注等
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