*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 预约 | 预约号码、预约日期、预约时间、客户姓名、手机号码等 |
2 | 取号 | 取号号码、客户姓名、手机号码等 |
3 | 排队叫号 | 叫号号码、客户姓名、手机号码等 |
4 | 预估等待时间 | 当前等待人数、预计等待时间等 |
5 | 需求评估 | 客户需求、产品名称、产品数量、客户姓名、手机号码等 |
6 | 业务办理 | 客户姓名、手机号码、办理业务类型、业务办理时间等 |
7 | 客户信息查询 | 客户姓名、手机号码、身份证号码、客户类型等 |
8 | 客户信息修改 | 客户编号、客户姓名、手机号码、身份证号码等 |
9 | 客户信息录入 | 客户姓名、手机号码、身份证号码、客户类型等 |
10 | 营业额统计 | 日期、业务类型、交易金额、客户姓名、手机号码等 |
11 | 柜员员工管理 | 员工编号、员工姓名、职位、性别、手机号码等 |
12 | 排班管理 | 员工编号、员工姓名、排班日期、排班时间等 |
13 | 数据统计分析 | 业务类型、客户类型、交易金额、客户数量、时间范围等 |
14 | 系统设置 | 工作时间设置、休息时间设置、叫号声音设置等 |
15 | 短信通知 | 手机短信通知号码、短信内容等 |
16 | 信用评级 | 客户姓名、手机号码、信用评级等级等 |
17 | 客户反馈管理 | 反馈内容、反馈日期、反馈人姓名、反馈人联系方式等 |
18 | 客户投诉管理 | 投诉内容、投诉日期、投诉人姓名、投诉人联系方式等 |
19 | 客户满意度调查 | 调查问题、调查日期、调查人姓名、调查人联系方式等 |
20 | 客户标签管理 | 客户姓名、客户标签、标签设置日期等 |