*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户注册 | 用户名、密码、手机号、邮箱地址、地址、邮编、身份证号码、真实姓名、性别、出生日期、籍贯、头像等 |
2 | 排队叫号 | 排队号码、取号时间、当前等待人数、预计等待时间、叫号窗口号码等 |
3 | 预约排队 | 日期、时间段、预约号码、预约人数、预计等待时间等 |
4 | 排队进度查询 | 排队号码、当前等待人数、预计等待时间、叫号窗口号码等 |
5 | 叫号窗口管理 | 窗口号码、工作状态、负责人员、窗口所属部门、所处楼层等 |
6 | 窗口布局管理 | 窗口号码、窗口位置、窗口大小、窗口类型等 |
7 | 排队数据统计 | 排队总人数、平均等待时间、高峰时段分析等 |
8 | 人员调度管理 | 员工姓名、员工编号、所属部门、员工类型、上班时间、下班时间等 |
9 | 部门管理 | 部门名称、部门编号、部门负责人姓名、部门联系电话、部门所在位置等 |
10 | 服务评价 | 排队号码、评价内容、评价星级、评价时间等 |
11 | 公告发布 | 公告标题、公告内容、发布时间、发布人等 |
12 | 系统设置 | 时间段设置、排队号码生成规则、窗口状态设置、窗口布局设置等 |
13 | 窗口叫号设置 | 窗口号码、叫号方式、叫号音频设备等 |
14 | 预约设置 | 日期限制、时间段限制、预约人数限制、预约提前时间等 |
15 | 窗口业务设置 | 窗口号码、窗口办理业务类型、窗口办理业务说明等 |
16 | 业务办理咨询 | 用户姓名、联系电话、业务类型、咨询内容、咨询时间等 |
17 | 窗口工作时间 | 窗口号码、工作日期、上班时间、下班时间等 |
18 | 业务流程管理 | 业务类型、业务流程图、业务流程说明等 |
19 | 黑名单管理 | 用户姓名、身份证号码、手机号码、黑名单原因、加入黑名单时间等 |