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排队机制管理系统

排队机制管理系统
排队机制管理系统是一种可以对排队场所进行智能化管理的系统。该系统通过引入智能化排队机,可以自动识别顾客的需求并进行有效的排队管理。系统主要包括三个部分:排队机、显示器和管理终端。首先,排队机是系统的核心设备,它具备识别顾客需求的能力,可根据顾客的需求自动发放排队号码,并通过语音、LED屏幕等方式进行向顾客展示。排队机可以根据不同场所的需求进行灵活配置,如医院可以设置预约排队机、快餐店可以设置点餐排队机等,以满足不同场所的排队需求。其次,显示器是系统的重要组成部分,安装在各个等候区域的屏幕上,用于展示当前排队号码和等待时间等信息。这样,顾客在等待的过程中可以清晰地了解自己的排队信息,提高了等候的可视性和体验。最后,管理终端是系统的控制中心,操作员可以通过管理终端对排队机进行设置和监控,实时了解排队情况。管理终端可以提供数据分析功能,对排队数据进行统计和分析,并根据需要进行相应的优化和改进。综上所述,排队机制管理系统通过智能化设备和数据分析,提供了高效、便捷的排队管理服务,提升了用户体验,并有效解决了排队过程中的问题。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、用户名、密码、手机号、邮箱等
2 员工管理 员工ID、员工姓名、员工职位、员工工号、员工手机等
3 服务窗口管理 窗口ID、窗口名称、窗口类型、窗口状态、窗口负责员工ID等
4 服务窗口分配 窗口ID、员工ID、排队业务类型等
5 排队业务类型管理 业务类型ID、业务名称、业务描述等
6 排队机制设置 排队机制ID、排队算法、最大排队数量、平均服务时长等
7 排队机制调度 业务类型、排队数量、平均等待时长、当前处理窗口等
8 排队票据生成 票据ID、票据号码、生成时间、业务类型、窗口ID等
9 排队叫号 票据ID、叫号时间、接待窗口ID等
10 排队叫号记录 票据ID、叫号时间、接待窗口ID、员工ID等
11 排队进展查询 票据ID、进展时间、当前进展状态、业务类型等
12 排队叫号统计 业务类型、接待数量、平均等待时长、平均处理时长等
13 窗口状态管理 窗口状态ID、窗口状态名称、窗口状态描述等
14 排队数据分析 业务类型、窗口ID、叫号数量、平均等待时长、平均处理时长等
15 排队叫号提醒 票据ID、叫号时间、叫号方式、提醒内容等
16 排队人员流量监控 业务类型、进店人数、离店人数、当前在店人数等
17 排队业务类型统计 业务类型、排队数量、平均等待时长、平均处理时长等
18 窗口状态统计 窗口状态ID、窗口状态名称、窗口数量、平均服务时长等
19 员工工作量统计 员工ID、员工姓名、业务类型、接待数量、平均处理时长等
20 客户满意度调查 用户ID、用户姓名、业务类型、满意度评分、意见反馈等
TAG标签:排队 / 排队机 / 机制  HOT热度:35
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