*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 叫号系统管理 | 系统名称、系统版本号、系统管理员、系统状态、系统创建时间、系统更新时间等 |
2 | 区域管理 | 区域名称、区域地址、区域负责人、区域联系电话等 |
3 | 部门管理 | 部门名称、部门负责人、部门联系电话、部门所属区域等 |
4 | 员工管理 | 员工姓名、员工性别、员工年龄、员工职位、员工工号、员工联系电话、员工所属部门等 |
5 | 服务窗口管理 | 窗口编号、窗口类型、窗口状态、窗口负责员工、窗口所属部门等 |
6 | 叫号机管理 | 叫号机编号、叫号机状态、叫号机负责窗口等 |
7 | 业务类型管理 | 业务类型名称、业务类型描述等 |
8 | 排队任务管理 | 任务编号、任务状态、任务所属叫号机、任务所属业务类型、任务创建时间、任务更新时间等 |
9 | 叫号统计分析 | 日期、叫号总数、完成总数、平均等待时间等 |
10 | 排队叫号接口 | 接口名称、接口地址、接口类型、接口状态、接口创建时间、接口更新时间等 |
11 | 排队信息推送 | 推送方式、推送内容、推送时间等 |
12 | 系统权限管理 | 用户名称、用户角色、用户权限、用户所属部门、用户状态、用户注册时间等 |
13 | 排队信息修改 | 叫号任务编号、修改内容、修改人员、修改时间等 |
14 | 外部数据接入 | 数据来源、数据格式、数据更新时间、数据接入状态等 |
15 | 叫号机故障管理 | 故障类型、故障描述、故障发生时间、故障解决时间、故障状态等 |
16 | 业务办理时间设置 | 业务类型、最大办理时间、最小办理时间、平均办理时间等 |
17 | 预约排队 | 预约时间、预约人员、预约号码、预约状态等 |
18 | 呼叫客户 | 叫号任务编号、客户姓名、客户联系电话、叫号时间等 |
19 | 叫号系统日志 | 日志类型、日志内容、日志时间、操作人员等 |