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自助叫号管理系统

自助叫号管理系统
自助叫号管理系统是一种集信息处理和排队管理功能于一体的系统,旨在提高服务行业的效率和顾客体验。该系统主要由叫号机、显示屏、控制器、服务器等组成。顾客到达服务场所后,通过取号机自主获取一个唯一编号,该编号与服务窗口对应。顾客可以选择语音提示或屏幕显示来获取叫号信息,并根据显示的号码排队等待。服务人员使用系统控制端实时监控和管理顾客排队情况,能够根据业务情况灵活调整窗口的开放和关闭。自助叫号管理系统的优势在于提高了顾客的等待效率和减少了人工排队产生的混乱。通过系统的智能调度,可以提高窗口的利用率,减少等待时间,提高服务质量。顾客也可以根据显示的预计等待时间自由安排自己的时间。此外,系统还提供了基本的数据分析功能,可以根据顾客的等候时间、服务时间等信息进行统计和分析,为服务提供商提供决策支持和改进服务的建议。总之,自助叫号管理系统是一种现代化、高效的服务管理工具,能够提高服务行业的服务效率和顾客满意度,同时也为服务提供商提供了更多的数据信息用于优化管理策略。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 号码管理 号码ID、姓名、号码、窗口号码、状态、创建时间、更新时间、服务类型、预计等待时间、取号时间等
2 预约管理 预约ID、姓名、号码、预约日期、预约时间、窗口号码、预约状态、创建时间、更新时间、服务类型等
3 叫号管理 叫号ID、姓名、号码、窗口号码、叫号状态、创建时间、更新时间、服务类型、预计等待时间、叫号时间等
4 排队管理 排队ID、姓名、号码、窗口号码、排队状态、创建时间、更新时间、服务类型、预计等待时间、取号时间等
5 窗口管理 窗口号码、窗口名称、窗口状态、窗口类型、创建时间、更新时间、服务类型、受理人员、窗口分组等
6 人员管理 人员ID、姓名、工号、手机号码、人员状态、创建时间、更新时间、人员角色、服务类型、窗口号码等
7 服务类型管理 服务类型ID、服务类型名称、服务类型状态、创建时间、更新时间、服务类型描述、业务分类、窗口号码、服务周期、服务费用等
8 数据统计 统计ID、统计日期、窗口号码、服务类型、取号数量、叫号数量、服务数量、平均等待时间、最长等待时间、最短等待时间等
9 系统设置 系统名称、系统版本、系统状态、创建时间、更新时间、系统描述、公司名称、公司地址、公司联系方式等
10 日志记录 日志ID、操作人员、操作日期、操作时间、操作描述、操作类型、操作结果、详细信息、窗口号码、服务类型等
TAG标签:自助 / 叫号  HOT热度:16
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