*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 区域管理 | 区域名称、区域编号、区域描述、区域楼层、区域容量等 |
2 | 叫号管理 | 叫号机编号、叫号时间、叫号人数、叫号状态、叫号窗口等 |
3 | 窗口管理 | 窗口编号、窗口名称、窗口状态、窗口人员、窗口服务时间等 |
4 | 号码管理 | 号码编号、号码状态、号码类型、号码窗口、号码等待时间等 |
5 | 业务类型管理 | 业务类型编号、业务类型名称、业务类型描述、业务类型窗口、业务类型等待时间等 |
6 | 业务办理 | 办理人员姓名、办理业务类型、办理窗口、办理时间、办理状态等 |
7 | 服务评价 | 评价编号、评价人员、评价时间、评价星级、评价内容等 |
8 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户身份证号、客户地址、客户备注等 |
9 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工电话、员工职位等 |
10 | 权限管理 | 用户编号、用户名、用户密码、用户角色、用户权限等 |
11 | 数据统计 | 叫号量统计、业务量统计、窗口效率统计、客户满意度统计、评价统计等 |
12 | 告警管理 | 告警编号、告警级别、告警时间、告警内容、告警人员等 |
13 | 配置管理 | 系统参数配置、业务类型配置、窗口配置、区域配置、语言配置等 |
14 | 日志管理 | 日志编号、操作人员、操作时间、操作模块、操作内容等 |
15 | 用户管理 | 用户编号、用户姓名、用户部门、用户角色、用户状态等 |
16 | 消息通知 | 通知类型、通知标题、通知内容、通知时间、通知状态等 |
17 | 服务窗口 | 窗口编号、窗口标识、窗口姓名、窗口电话、窗口状态等 |
18 | 角色管理 | 角色编号、角色名称、角色描述、角色权限、角色状态等 |
19 | 场景管理 | 场景编号、场景名称、场景描述、场景背景、场景效果等 |
20 | 呼叫系统 | 呼叫编号、呼叫时间、呼叫窗口、呼叫状态、呼叫人员等 |