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叫号顺序管理系统

叫号顺序管理系统
叫号顺序管理系统是一种管理和优化客户排队等待的解决方案。该系统通过数字化技术自动为客户提供号码,并通过显示屏或者声音播报告知客户前往哪个窗口办理业务,从而提高了客户体验和工作效率。叫号顺序管理系统的主要功能包括:排队取号、叫号、呼叫、呼叫重复、催号、指定窗口叫号、现场办理等。当顾客到达服务大厅后,可以使用自助取号机选择服务类型,并获取一个排队号码。系统会以数字方式显示当前叫号号码以及等待人数,同时播放声音告知顾客前往哪个窗口办理业务,让顾客清晰了解自己在队伍中的位置和等待时间。通过使用叫号顺序管理系统,可以有效地减少了顾客排队等待的时间,提高整体办理效率。同时,该系统还能对办理业务的窗口进行监控和统计,方便管理人员进行绩效评估和工作安排。叫号顺序管理系统已广泛应用于医院、银行、政府机关、酒店等各类服务机构,它不仅为客户提供了更好的服务体验,同时也提高了服务质量和效率,实现了客户和机构的双赢局面。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 叫号管理 编号、称呼、窗口号、状态、创建时间、叫号方式、排队位置、等待时长、处理时长、完成时间等
2 号码显示 编号、窗口号、状态、创建时间、最新叫号时间、处理时长、剩余时长、当前叫号、下一位叫号等
3 号码分析 编号、称呼、窗口号、状态、创建时间、叫号方式、排队位置、等待时长等
4 号码叫号 编号、窗口号、状态、创建时间、叫号方式、叫号时间、等待时长、处理时长、完成时间等
5 号码查询 编号、称呼、窗口号、状态、创建时间、叫号方式等
6 窗口管理 窗口号、窗口名称、处理业务类型、当前状态、窗口人员等
7 用户管理 用户ID、用户名称、用户角色、用户权限、创建时间、更新时间等
8 权限管理 权限ID、权限名称、权限描述、创建时间、更新时间等
9 数据统计 日期、总叫号次数、平均等待时长、平均处理时长、最长等待时长、最长处理时长等
10 系统配置 系统名称、系统版本、运行状态、创建时间、更新时间等
11 注册 用户名、密码、手机号码、邮箱、真实姓名等
12 备份与恢复 备份文件名、备份路径、恢复文件名、恢复路径、备份时间、恢复时间等
13 客户端管理 客户端ID、客户端名称、客户端类型、创建时间、最后连接时间、运行状态等
14 音频管理 音频ID、音频名称、音频路径、创建时间、更新时间等
15 短信通知 手机号码、短信内容、发送时间、发送状态、发送结果等
16 语音通知 手机号码、语音内容、发送时间、发送状态、发送结果等
17 邮件通知 收件人邮箱、邮件标题、邮件内容、发送时间、发送状态、发送结果等
18 软件更新 软件版本、更新内容、更新时间、更新状态等
19 队列管理 队列ID、队列名称、排队最大数量、当前排队数量、创建时间、更新时间等
TAG标签:叫号 / 顺序  HOT热度:48
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