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无线叫号管理系统

无线叫号管理系统
无线叫号管理系统是一种用于提供服务的先进技术系统,常用于医院、银行、政府机关等场所。该系统主要由呼叫器、接收器、显示屏和管理软件组成。用户在到达服务场所后,会得到一个呼叫器,上面标有独特的号码。当服务窗口有空闲时,用户将呼叫器放置在指定位置,触发无线信号发送给接收器。接收器收到信号后,将呼叫器的号码传输给显示屏并显示出来。服务窗口工作人员通过显示屏上的号码,得知下一个需要服务的用户。无线叫号管理系统的好处是提高服务效率和用户体验。用户不再需要排队等待,可以自由活动在服务场所内,等到其号码被叫到时再前往窗口接受服务。同时,工作人员也可以更加高效地安排和分配工作,减少了人为错误和混乱。该系统还具有很大的灵活性和可定制性,可以根据不同场所的需求进行调整和配置。而且,无线叫号管理系统的使用也节省了纸质叫号票的使用,符合环保节能的理念。总之,无线叫号管理系统是一种现代化、高效率的服务管理系统,不仅提升了服务质量,而且改善了用户和工作人员的体验。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 叫号管理 叫号窗口号、叫号时间、业务类型、客户信息、办理状态等
2 叫号大厅显示 等待人数、平均等待时间、当前叫号窗口、推荐窗口、大厅状态等
3 员工管理 员工姓名、员工工号、职位、密码、联系方式等
4 窗口管理 窗口编号、窗口位置、窗口状态、窗口类型、员工姓名等
5 服务项目管理 项目编号、项目名称、服务类型、办理时长、叫号优先级等
6 客户信息管理 客户姓名、客户性别、客户年龄、联系方式、客户地址等
7 业务受理 业务类型、客户信息、身份证号码、办理窗口、办理时间等
8 叫号设置 叫号规则、取号机数量、最大等待人数、叫号语音、大厅布局等
9 智能预约 预约时间、客户号码、预约窗口、预约状态、预约人数等
10 评价反馈 客户评分、评价内容、评价时间、服务态度、办理效率等
11 工作量统计 受理业务量、办结业务量、等待时间统计、窗口工作量、员工工作量等
12 窗口受理记录 窗口编号、受理业务类型、受理时间、受理客户、受理结果等
13 取号机管理 取号机编号、取号机位置、取号机状态、取号机类型、取号机名称等
14 呼叫语音设置 呼叫模板、语音设置、音量设置、语速设置、重复次数等
15 窗口呼叫记录 窗口编号、呼叫时间、呼叫客户、呼叫结果、呼叫次数等
16 数据备份与恢复 备份时间、备份文件名、备份路径、恢复时间、恢复状态等
17 优化排队策略 排队算法、优先级设置、调整时间间隔、排队人数限制、窗口分配规则等
18 完成业务管理 办理时间、办理窗口、办理客户、办理业务类型、办理结果等
19 大厅实时监控 实时叫号窗口、当前等待人数、平均等待时间、空闲窗口、大厅运行状态等
20 权限管理 用户名、密码、角色、权限设置、登录记录等
TAG标签:无线 / 叫号  HOT热度:32
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